1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ktvc4auto ที่ https://ktvc4auto.win รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือทุกแพลตฟอร์ม
ktvc4auto ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือทรัพย์สินที่มีค่าของคุณ เราจึงดำเนินการด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใส ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย ข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานเดียวกันทุกคน
การใช้งานแพลตฟอร์มของเราหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (KYC), รูปถ่ายเอกสาร | กรอกตอนสมัครหรือยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชี, เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน (THB) | ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้ | อัตโนมัติขณะใช้งาน |
| ข้อมูลเทคนิค | เบราว์เซอร์, OS, คุกกี้, Session Token | อัตโนมัติขณะใช้งาน |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่
- การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทย, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ, ป้องกัน Fraud, ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น, การอัปเดตระบบ, และการตอบคำถามจากทีม Support
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ktvc4auto ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าที่ได้รับความไว้วางใจดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ระบบ PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรอง เพื่อตรวจสอบเอกสารตัวตนของสมาชิก
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และคลาวด์: เซิร์ฟเวอร์และระบบที่ใช้รันแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐ: เฉพาะเมื่อมีหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามข้อบังคับที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
คู่ค้าทุกรายที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ ktvc4auto กำหนด
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ ktvc4auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะทำงานไม่ได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บมากที่สุด เพื่อปรับปรุง UX คุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุกกี้ส่วนตัว (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมสี และเกมโปรด เพื่อให้การกลับมาใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้หรือทำงานผิดปกติ
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ktvc4auto ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่าสมาชิกฝากความไว้วางใจข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรา มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- Two-Factor Authentication (2FA): เพิ่มชั้นการยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงแม้รหัสผ่านรั่วไหล
- Intrusion Detection System: ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
- Data Encryption at Rest: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่ใช่แค่ระหว่างรับส่ง
- Regular Security Audit: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำ
- Principle of Least Privilege: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ ktvc4auto ให้ความเคารพอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บแล้ว
สิทธิ์ในการระงับการใช้
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งคำขอมาที่ทีมงาน ktvc4auto ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ก่อนลบออกอย่างถาวร
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานการทำบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการเข้าใช้งานและ Log: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- คุกกี้ Session: ลบออกอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์ หรือเมื่อหมดอายุตามที่ตั้งค่าไว้
เมื่อถึงกำหนดลบข้อมูล เราจะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย ไม่ใช่แค่ "ซ่อน" ข้อมูลไว้
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานของ ktvc4auto อาจมีการประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้
- ทำสัญญาข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล
- ใช้การเข้ารหัสในระดับสูงสุดระหว่างการโอนข้อมูลทุกครั้ง
- จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ktvc4auto อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้เข้ามาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อให้ทันสมัยกับนโยบายล่าสุดเสมอ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ดูได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย หรือส่งคำถามมาที่ทีมงาน Support ของเราที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง